Terugbetalingsbeleid
Rug
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als sinds uw aankoop meer dan 30 dagen zijn verstreken, kunnen we helaas geen restitutie of uitwisseling aanbieden.
Om te kunnen worden geretourneerd, moet uw artikel ongebruikt zijn en in de staat die u hebt ontvangen. Het moet ook in zijn oorspronkelijke verpakking zijn.
De terugkeer van bepaalde soorten goederen is niet geautoriseerd. Vergelijkbare voedingsmiddelen, zoals eten, bloemen, kranten of tijdschriften, kunnen dus niet worden geretourneerd.
Om uw aangifte te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Retourneer uw aankoop niet aan de fabrikant.
In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke vergoedingen verleend: (indien van toepassing)
*Elk artikel dat zich niet in zijn oorspronkelijke staat bevindt, dat is beschadigd of aan welke onderdelen ontbreken om een reden, niet vanwege een fout van onze kant.
*Elk artikel dat meer dan 30 dagen na de bevalling is geretourneerd
Terugbetaling
Nadat uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om u te vertellen dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook vertellen of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Als het wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of een initiële betaalkaart binnen enkele dagen automatisch gecrediteerd.
Vertraagde of ontbrekende vergoedingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, bekijk dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met het bedrijf dat uw creditcard uitgeven, omdat de officiële weergave van uw terugbetaling enige tijd kan duren.
Neem vervolgens contact op met uw bank. De weergave van een terugbetaling wordt vaak voorafgegaan door een verwerkingsperiode.
Als u al deze stappen hebt uitgevoerd en u uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: Contact@kynos-naturel.com.
Solid of promotie -items (indien van toepassing)
Alleen items tegen normale prijzen worden terugbetaald. Helaas zijn de verkochte artikelen of op promotie dat niet.
Handel
We vervangen alleen de aanvankelijk defecte of beschadigde items. Als u de uwe door hetzelfde artikel moet vervangen, stuur ons dan een e-mail om contact op te nemen met@kynos-naturel.com En stuur uw artikel naar: 22 Allée Alan Turing, Clermont-Ferrand, 63000, Frankrijk.
De verzendkosten met betrekking tot de teruggave van uw artikel zijn uw verantwoordelijkheid. Ze zijn niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten van de aangifte afgetrokken.
Als u een item ter waarde van 75 € stuurt, raden we u aan een verzendingsservice te gebruiken of uw verzending te hebben. We garanderen niet dat we het geretourneerde artikel ontvangen.
