Informativa sui rimborsi

Indietro

La nostra politica di restituzione dura 30 giorni. Se sono passati più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o scambio.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stato che hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Il ritorno di alcuni tipi di merci non è autorizzato. Pertanto, non possono essere restituiti prodotti alimentari deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste.

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova dell'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.

In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
*Qualsiasi articolo che non si trova nel suo stato originale, che è danneggiato o a cui le parti mancano per un motivo non a causa di un errore da parte nostra.
*Qualsiasi articolo è tornato più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborso

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e -mail per dirti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti diremo anche se il rimborso è approvato o rifiutato.
Se viene approvato, il rimborso viene elaborato e la tua carta di credito o una carta di pagamento iniziale viene automaticamente accreditato entro pochi giorni.

Rimborso ritardato o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima rivedi il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che emette la tua carta di credito, perché la visualizzazione ufficiale del rimborso potrebbe richiedere del tempo.
Quindi contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un periodo di elaborazione.
Se hai eseguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: Contatta@kynos-naturel.com.
Articoli solidi o di promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzi normali sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli venduti o sulla promozione non lo sono.

Operazioni

Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail per contattare@kynos-naturel.com E invia il tuo articolo a: 22 Allée Alan Turing, Clermont-Ferrand, 63000, Francia.

I costi di spedizione relativi alla restituzione del tuo articolo sono tua responsabilità. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di restituzione del reso verrà detratto.

Se invii un articolo per un valore di 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento delle spedizioni o di avere la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.